Правила возврата

Возврат качественного товара: информация и характеристики о товаре на сайте, а также фото товара на сайте отличаются от полученного товара.

Неправильная комплектация заказа, пересорт. Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Возврат некачественного товара: при получении товара обратно Интернет-магазин Люда подтверждает / не подтверждает претензию и осуществляет возврат денежных средств. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-10 рабочих дней при подтверждении Интернет-магазином Люда.

По истечении гарантийного срока претензии по качеству товара, в том числе по возврату товара по гарантии, удовлетворению не подлежат. Гарантийный срок на товар указан на товаре, либо в документах на товар.

Брак, возникший в процессе эксплуатации

В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ;
В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.